1.12 alkaen Hippoksen puhelinvaihde ja asiakasvastaanotto on suljettuna päivittäin klo. 11.00-12.00 välisen ajan. Tuona aikana asiakkaita suositellaan soittamaan henkilöiden suoriin numeroihin. Myös asiakasvierailut Hippos talossa tulee suorittaa keskuksen aukioloaikojen mukaan. Suorat puhelinnumerot voi tarkistaa Hippoksen sivuilta kohdasta yhteystiedot.